Nos engagements

The Tourist Office

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  • Vue de Dun - P. Linard

Présentation

Association de loi 1901, la zone de compétence de l'Office de Tourisme couvre un territoire de 29 communes.
Régi par un Conseil d'Administration, il décide des orientations qu'il souhaite mettre en oeuvre en lien avec la Communauté de Communes La Clayette Chauffailles en Brionnais.

Classement et labels
- classé en catégorie II depuis 2020
- labellisé Tourisme et Handicap pour les déficiences : motrice et intellectuelle
- engagé Qualité Tourisme afin d'optimiser la qualité de l'accueil de la structure et de la destination.
- labellisé Aventures Mômes pour son circuit famille


  • Le routard

L'Office de Tourisme La Clayette Chauffailles en Brionnais s'engage envers ses clients

Classé Catégorie II en 2020

- Offrir un accueil comptoir et téléphonique convivial
Réponse claire, précise et complète
Écoute et disponibilité
Attitude positive.

- Proposer un conseil personnalisé et adapté
Réponse personnalisée
Aucune demande laissée sans réponse
Anticipation des besoins
Possibilité de réponse en 2 langues : français, anglais.

- Mettre à disposition des services sur place afin de faciliter le séjour
Accès internet en wifi dans l'office

- Accéder à l'information
Mise en valeur par la présentation des différentes informations liées à la destination
Présentation de l'information selon plusieurs thématiques

- Garantir une information sûre
Mise à jour pour des données fiables et actualisées.