Classement et labels
- classé en catégorie II depuis 2020
- labellisé Tourisme et Handicap pour les déficiences motrice, intellectuelle et auditive.
- engagé Qualité Tourisme afin d'optimiser la qualité de l'accueil de la structure et de la destination.
- labellisé Aventures Mômes pour ses circuits en famille : "Les aventures du chevalier Clettis" et "Au secours de l'ermite"
- Offrir un accueil comptoir et téléphonique convivial
Réponse claire, précise et complète
Écoute et disponibilité
Attitude positive.
- Proposer un conseil personnalisé et adapté
Réponse personnalisée
Aucune demande laissée sans réponse
Anticipation des besoins
Possibilité de réponse en 2 langues : français, anglais.
- Mettre à disposition des services sur place afin de faciliter le séjour
Accès internet en wifi dans l'office
- Accéder à l'information
Mise en valeur par la présentation des différentes informations liées à la destination
Présentation de l'information selon plusieurs thématiques
- Garantir une information sûre
Mise à jour pour des données fiables et actualisées.
